Refund policy

Remboursement :

Si le client désire être remboursé d’une commande passée en précommande ou en stock et en fait la demande, il peut exercer son droit à la rétractation. La procédure de remboursement sera enclenchée immédiatement après réception de l’article retourné à ses frais.

Pour cela suivez la procédure de l'échange en indiquant dans votre mail que vous souhaitez le remboursement, nous vous enverrons alors un formulaire de rétractation à joindre avec le produit.

Vous disposez de 14 jours pour retourner vos sneakers à compter de réception du produit.

Nous ne pouvons reprendre les paires que si elles sont dans leur état et emballage d’origine, si ce n'est pas le cas ces dernières vous seront renvoyées. Pour vous en assurer, nous vous recommandons de n’essayer votre paire qu’en intérieur et en ne faisant que les pas nécessaires pour juger de la pointure et de l’esthétique.

Les produits non retournés dans les délais et condition données ne seront ni remboursés ni échangés.

Si vous décidez de retourner vos IKO & NOTT, remettez-les dans leur emballage d’origine et renvoyez-les nous en suivant la procédure ci-dessous. 

Echanges offerts :
Nous offrons l'échanges en France.

Pour échanger :
Pour échanger vos sneakers, envoyez-nous un mail à l’adresse contact@iko-nott.com en mentionnant votre nom, adresse email et numéro de commande, qui se trouve dans votre email de confirmation de commande, et indiquez-nous si vous souhaitez échanger ou retourner votre paire. 

Dès réception de votre retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement en fonction de votre choix. 

Pour un échange les sneakers seront expédiés directement à domicile. Les remboursements sont effectués à réception du retour. Ils apparaîtront sur votre compte bancaire sous 3 à 10 jours.