Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Bei IKO:NOTT haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern.
Sie können uns Ihre Produkte, die lediglich anprobiert wurden, über unser Rückgabeportal zurücksenden: Rückgabeportal. Beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht erstattet.
ACHTUNG: Die Produkte müssen unbedingt in einem Karton, der den Schuhkarton umhüllt, zurückgesendet werden!
Sie können insbesondere den Versandkarton wiederverwenden.
ES ERFOLGT KEINE RÜCKERSTATTUNG, wenn wir den Schuhkarton nur mit Klebeband beklebt erhalten.
KOSTENLOSER UMTAUSCH UND RÜCKGABE – IN METROPOLITAN-FRANKREICH
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Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, um einen Umtausch (Größe, Farbe, Modell) vorzunehmen.
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Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
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Die Rücksendekosten und Umtauschkosten sind in Metropolitan-Frankreich kostenlos.
- Für alle diese Anfragen gehen Sie bitte auf das Rückgabeportal.
FÜR RÜCKGABEN UND UMTAUSCH IM AUSLAND
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Die Kosten entsprechen den Lieferkosten, die bei Ihrer Bestellung anfielen.
BEDINGUNGEN
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Die Artikel müssen ungetragen, sauber, mit der Originalverpackung und in ihrem Originalzustand sein.
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Die Schuhkartons dürfen nicht mit Klebeband beklebt oder ohne Umkarton zurückgesendet werden.
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Verschmutzte oder beschädigte Produkte können weder erstattet noch umgetauscht werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
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Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet.
WIE NEHMEN SIE EINE RÜCKGABE VOR?
- Gehen Sie zu unserem Rückgabeportal: hier klicken.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Liefer-Postleitzahl ein (ohne diese Informationen können Sie nicht auf das Rückgabeportal zugreifen).
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung.
- Bereiten Sie das Paket mit den zurückzusendenden Artikeln so vor, wie sie bei der Lieferung waren.
Lieferung: TARIFE UND FRISTEN
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich versandt (außer Vorbestellungen), damit Sie sie schnellstmöglich erhalten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt (E-Mails befinden sich manchmal im "SPAM"-Ordner), sobald Ihr Paket versandt wurde.
LIEFERUNG IN METROPOLITAN-FRANKREICH:
- Colissimo nach Hause (ohne Unterschrift) : Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Hause zum Preis von 0 bis 80€ = 5.50€ // Von 81€ bis 180€ = 9.50€ . Die Lieferung ist ab 181€ Einkaufswert kostenlos.
- Abholstation (Metropolitan-Frankreich) : Lieferung an eine Abholstation innerhalb von 3 bis 4 Werktagen. Bestellwert von 0 bis 50€ = 3.59€ Und kostenlos ab 51€.
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Click & Collect – KOSTENLOS (Milly-La Foret 91): Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Paar fertig ist.
Lieferung in Überseegebiete:
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Guyana, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon : für alle Einkäufe von 0 bis 60€ = 29€ // Von 61€ bis 180€ = 39€ // Ab 181€ = 50€
- Wallis und Futuna, Französisch-Polynesien, Neukaledonien : für alle Einkäufe von 0 bis 60€ = 38€ // Von 61€ bis 180€ = 50€ // Ab 181€ = 69€
Lieferung in Europa, Colissimo International:
- Belgien : für alle Einkäufe von 0 bis 60€ = 12€ // Von 61€ bis 180€ = 19€ // Ab 181€ = 27€
- Andere europäische Länder : für alle Einkäufe von 0 bis 60€ = 16€ // Von 61€ bis 180€ = 20€ // Ab 181€ = 29€
Internationale Lieferung (außerhalb Europas) = Details nach Ländern finden Sie hier.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@iko-nott.com
