Verkaufsbedingungen
1. RECHTLICHE HINWEISE
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.iko-nott.com aufgegeben werden, die von CYBELE SAS betrieben wird, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 6.000 €, eingetragen im Handelsregister von Évry unter der Nummer 882 384 993, mit Sitz in 53 Grande Rue, 91490 Oncy-sur-École. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR62 882 384 993. E-Mail: contact@iko-nott.com — Verantwortliche Herausgeberin: Mélisande Geldy.
Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus. CYBELE SAS behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern; maßgeblich ist die am Tag der Bestellung online verfügbare Fassung.
2. PRODUKTE
Gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs präsentiert die Firma CYBELE SAS auf der Website die zum Verkauf stehenden Produkte und deren Eigenschaften. Der Kunde kann sich vor der endgültigen Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die er kaufen möchte, informieren.
Die von der Firma CYBELE SAS präsentierten Angebote für vorrätige Produkte gelten nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Die von der Firma CYBELE SAS angebotenen Vorbestellungen gelten nur solange der Vorrat reicht und die für die Vorbestellung angebotene Menge verfügbar ist.
Die Fotos der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung. Diese Fotos sowie die Beschreibungen der Produkte sind nicht vertragswirksam.
3. PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden. Die Firma CYBELE SAS behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei die Abrechnung der Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung oder Vorbestellung geltenden Preise erfolgt.
Die Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung angegeben werden. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung oder Vorbestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die auf der Website angegebenen Produktpreise umgelegt. Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung oder Vorbestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge gelten zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung. Diese Preise gelten vorbehaltlich von Tipp- oder Druckfehlern.
Der Preis für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete (DOM-TOM) versandt werden, wird ohne Steuern berechnet. In diesem Fall gilt der Kunde als Importeur der Produkte. Falls aufgrund des geografischen Bestimmungsortes der Produkte Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden, dem empfohlen wird, vor der Bestätigung seiner Bestellung die erforderlichen Überprüfungen und Formalitäten durchzuführen.
4. ZAHLUNG
Die Produkte sind am Tag der tatsächlichen Bestellung in Euro zu bezahlen.
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Kreditkarte (über Stripe), PayPal und Ratenzahlung (über Alma). Die Bankdaten des Kunden werden von CYBELE SAS nicht gespeichert. Die Zahlung wird durch die jeweiligen Dienstleister vollständig gesichert.
5. BESTELLUNG UND VORBESTELLUNG
Jede Bestellung oder Vorbestellung wird bestätigt, sobald der Kunde auf die Schaltfläche „Meine Bestellung aufgeben“ klickt.
Die Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung setzt die Zustimmung des Kunden zu den AGB und den wesentlichen Merkmalen der Produkte voraus.
Sobald die Bestellung oder Vorbestellung registriert wurde, erhält der Kunde von CYBELE SAS eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkte, Preise, Verfügbarkeit der Produkte, Menge usw.). Zu diesem Zweck erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass CYBELE SAS den Inhalt seiner Bestellung per E-Mail bestätigt. In jedem Fall werden die Rechnungen bei der Bestellbestätigung übermittelt.
Im Falle einer Vorbestellung stellen die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
Ist das Produkt vorrätig, wird die Bestellung spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag nach der Bestellung durch den Kunden ausgeführt. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere seitens der Lieferanten, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und kann seine Bestellung stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt einen Umtausch des Produkts zu verlangen oder sich den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Stornierung der Bestellung.
6. LIEFERUNG
6.1 Lieferort
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei es sich um die Wohnadresse des Kunden oder einer anderen natürlichen Person seiner Wahl handeln muss, sofern dies bei der Bestellung oder Vorbestellung eindeutig angegeben wurde. Die Lieferung kann weder an Hotels noch an Postfächer erfolgen.
Bei der Eingabe seiner persönlichen Daten muss der Kunde sicherstellen, dass die von ihm angegebenen Pflichtangaben korrekt und vollständig sind. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Empfängerdaten kann CYBELE SAS nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts bzw. der Produkte haftbar gemacht werden.
6.2 Lieferfristen
Die Lieferfristen werden bei der Bestellung angegeben. Es handelt sich um Richtwerte, die in Werktagen angegeben sind und den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen.
Der Kunde erkennt an, dass sich die Lieferfrist im Falle einer Vorbestellung verlängert. Die voraussichtliche Lieferfrist ist zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Die Lieferfrist hängt von der benötigten Zeit und dem Produktionsvolumen aller vorbestellten Produkte ab.
CYBELE SAS haftet nicht für Folgen, die auf eine nicht von ihr verschuldete Lieferverzögerung oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
6.3 Erhalt der Produkte
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur an den Kunden übergeben wurden, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem bestätigt wird.
Bei Erhalt der Produkte ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung zu überprüfen und etwaige Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie CYBELE SAS innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt per E-Mail an hello@iko-nott.com zu melden.
Der Kunde kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse beantragen.
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Im französischen Festland ist der Versand ab einem Einkaufswert von 50 € per Mondial Relay kostenlos. Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs im französischen Festland werden die Rücksendekosten von CYBELE SAS übernommen. Bei Nichtkonformität des Produkts werden die Rücksendekosten ebenfalls von CYBELE SAS übernommen, unabhängig vom Bestimmungsort.
6.4 Produktgarantie
Für die Produkte gilt eine Garantie von 30 Tagen ab Kauf durch den Kunden. Für die Inanspruchnahme der Produktgarantie senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: hello@iko-nott.com
7. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
CYBELE SAS haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen, gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs.
Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung Ansprüche geltend macht, gilt Folgendes:
- Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um seine Ansprüche geltend zu machen.
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen; gemäß Artikel L. 211-19 des Verbrauchergesetzbuchs kann CYBELE jedoch nicht der Wahl des Kunden nachkommen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Schwere des Mangels zu Kosten führt, die im Vergleich zur anderen Option offensichtlich unverhältnismäßig sind. In diesem Fall ist CYBELE verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Kunden nicht gewählte Abhilfemaßnahme zu ergreifen.
- ist während der ersten vierundzwanzig Monate nach Übergabe der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit befreit.
Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Kunde kann beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Die Klage wegen schwerwiegender Mängel muss vom Kunden innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
8. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um sein Widerrufsrecht bezüglich seiner Bestellung geltend zu machen.
Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Produkte durch den Kunden.
Der Kunde muss seinem Widerrufsantrag eine Kopie der Rechnung oder ein anderes Dokument beifügen, anhand dessen die betreffende Bestellung und deren Inhaber identifiziert werden können.
Nur der bei CYBELE SAS als solcher identifizierte Kunde kann dieses Recht ausüben, unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere des Empfängers der Lieferung (z. B. im Falle eines Geschenks).
9. RÜCKSENDEBEDINGUNGEN UND RÜCKERSTATTUNG
Jeder Umtausch oder jede Rücksendung muss vom Kunden gegenüber CYBELE SAS über das Rücksendeportalangemeldet werden.
Die Produkte müssen vom Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf zurückgesendet werden.
Das Produkt muss vom Kunden in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand (so dass es wiederverkauft werden kann, d. h. weder getragen noch gewaschen) zurückgesendet werden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Der Schuhkarton ist integraler Bestandteil des Produkts und darf unter keinen Umständen als Versandverpackung verwendet werden. Jede Rücksendung muss in einer separaten Transportverpackung (Karton, Luftpolsterumschlag oder Kraftpapier) verstaut werden. Jede Rücksendung, die mit Klebeband, Speditionsetiketten oder Beschriftungen direkt auf dem Schuhkarton eintrifft, gilt als beschädigtes Produkt und kann nicht erstattet werden.
Sollte das Paket während der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden, gehen die Kosten für den Schaden zu Lasten des Kunden.
Produkte, die nicht innerhalb der oben genannten Fristen und unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandt werden, werden von CYBELE SAS weder erstattet noch umgetauscht.
Die Rücksendeadresse lautet:
SAS CYBELE,
53 Grande Rue, 91490 ONCY SUR ECOLE, FRANKREICH
Gemäß Artikel L. 221-24 des französischen Handelsgesetzbuchs verpflichtet sich Cybele, die im Rahmen der Bestellung oder Vorbestellung eingegangenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu erstatten. Diese Frist beginnt mit dem Eingang der zurückgesandten Produkte bei CYBELE SAS.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, das der Kreditkarte entspricht, die zur Bezahlung der Bestellung oder Vorbestellung verwendet wurde. Falls Sie Ihr Bankkonto gewechselt haben, denken Sie bitte daran, Ihrer ehemaligen Bank Ihre neuen Bankdaten mitzuteilen.
10. ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wendet sich der Kunde vorrangig an CYBELE SAS, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass jeder Verbraucher kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen kann, um eine gütliche Beilegung eines Rechtsstreits mit einem Unternehmer zu erreichen. Die Verbraucherschlichtung gilt für alle nationalen oder grenzüberschreitenden Rechtsstreitigkeiten zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer im Rahmen der Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags.
Es besteht die Möglichkeit, entweder einen Verbraucherschlichter aus der Liste auf der Website der Verbraucherschlichtungsstelle zu wählen oder das automatisierte Beschwerdeformular auszufüllen, um mit einer Streitbeilegungsstelle in Kontakt zu treten.
Der Antrag kann vom Verbraucherschlichter angenommen werden, wenn:
1. der Kunde nicht nachweisen kann, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt mit der Firma CYBELE SAS durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den vorgesehenen Modalitäten beizulegen;
2. der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
3° Der Streitfall wurde bereits zuvor von einem anderen Schlichter oder einem Gericht geprüft oder wird derzeit von diesen geprüft;
4° Der Verbraucher hat seinen Antrag beim Schlichter später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Firma CYBELE SAS eingereicht;
5° Der Streitfall fällt nicht in seinen Zuständigkeitsbereich.
Der Verbraucher wird vom Schlichter innerhalb von drei Wochen nach Eingang seiner Unterlagen über die Ablehnung seines Schlichtungsantrags informiert.
Wird kein Schlichtungsverfahren in Anspruch genommen, sind die Gerichte am Sitz der Gesellschaft zuständig.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website www.iko-nott.com (Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Markennamen) sind ausschließliches Eigentum von CYBELE SAS und durch das französische Recht zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch auszugsweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CYBELE SAS ist strengstens untersagt.
12. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Verarbeitung der auf der Website www.iko-nott.com erhobenen personenbezogenen Daten unterliegt der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: contact@iko-nott.com
