Livraison et retour

Conditions de retour et de remboursement

Chez IKO:NOTT, vous avez le droit de changer d’avis.

Vous pouvez nous retourner vos produits s’ils ont simplement été essayés en passant par notre portail de retour : portail des retours. Les produits endommagés ou salis ne seront pas remboursés.

ÉCHANGES ET RETOURS OFFERTS – EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

• Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un échange (taille, couleur, modèle).

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement.

• Les frais de retour et d’échange sont offerts en France métropolitaine.

• Pour toutes ces demandes, allez sur le portail des retours.

 POUR LES RETOURS ET ÉCHANGES À L’ÉTRANGER

• Les frais sont équivalents aux frais de livraison appliqués lors de votre commande.

CONDITIONS

• Les articles doivent être non portés, propres, avec le packaging et dans leur état d’origine.

• Les produits salis ou abîmés ne pourront pas être remboursés ni échangés.

REMBOURSEMENTS

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre retour.

• Si vous retournez l’ensemble de votre commande, les frais de livraison initiaux vous seront remboursés également.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

• Vous rendre, sur notre portail de retour : cliquez ici.
• Indiquer votre numéro de commande et votre code postal de livraison (sans ces informations, vous ne pourrez pas accéder au portail de retour).
• Sélectionner les articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison du retour.
• Préparer le colis avec les articles à retourner tels qu’ils étaient à la livraison.

Livraison : TARIFS ET DÉLAIS