Shipping policy
LIVRAISON
Politique de livraison
Votre commande est expédiée dans les plus brefs délais (hors précommandes) afin que vous puissiez la recevoir au plus vite. Vous serez prévenu.e par e-mail (les e-mails sont parfois dans le dossier “SPAM”) dès l’expédition de votre colis.
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE :
- Colissimo à domicile (sans signature) : livraison en 2 à 3 jours ouvrés à domicile au tarif de 0 à 80€ = 5.50€ // De 81€ à 180€ = 9.50€ . La livraison est offerte dès 181€ d'achat.
- Colissimo Point Relais (France métropolitaine) : Livraison en point relais sous 3 à 4 jours ouvrés. Commande de 0 à 50€ = 3.59€ Et gratuite à partir de 51€.
Livraison en Europe, Colissimo International
- Belgique = 11€
- Autres payes d'Europe : 15€
Livraison à l'international (hors Europe) = 25€.
Lieu de livraison Colissimo
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix, si cela est clairement précisé lors de la Commande ou Précommande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni dans des boîtes postales.
Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, CYBELE ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le(s) Produit(s).
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la Commande. Il s’agit de délais indicatifs, exprimés en jours ouvrés et correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Le Client reconnait que, en cas de Précommande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits précommandés.
Cybele ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou étant dû à un acte de force majeure.
Réception des Produits
La livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits au Client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par celui-ci.
À la réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Cybele, dans un délai de trois (3) jours après réception en envoyant un mail à hello@iko-nott.com .
Le Client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison.
En cas de rétractation ou d'échange, les frais de retour sont gratuits. Dans le cas de non-conformité d’un produit, nous nous chargeons des frais de ports de retour.
